FÍSICA GRADO 8° PRINCIPIO DE PASCAL

FÍSICA PARA GRADO 8° PRINCIPIO DE ARQUÍMEDES

REDES DE VALOR PARA GRADO 9°

ACTIVIDADES PARA GRADO 9°

Redes de valor y calidad

Saberes previos

¿Qué valoras más, cuando vas a comprar a un almacén: el producto que te ofrecen o la buena calidad de atención que te brindan?

¿Por qué muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados?

Desarrolla competencias empresariales

Indica quienes participan en una red de valor cuando compras un libro

Cuál es la importancia de crear redes de valor?

Cuál es la mejor manera de manejar la información  en las redes de negocio?

Qué otras clases de capital se han formado, diferentes al dinero, en las redes?

Estrategias de mercadeo que utilizan algunos sitios en internet

Seo

Comercialización por email

Corregistacion

Nicho de comercialización

Comercialización de afiliados

Comercialización por artículo

Blogging

Sitios de membresía

Bono de ofertas

Inconvenientes se deben considerar antes de abrir una cuenta social en internet

Los inconvenientes que se deben tener antes de abrir una cuenta social en internet son:

Estafas por internet

Robos

Compras inducidas por una publicidad abusiva

Compras por menores sin autorización de los padres

Realización de negocios ilegales

Gastos telefónicos desorbitados

Evaluación

1.       Imagina que decides montar un negocio en el que vas a vender empanadas. Con el objetivo de impactar y atender a tu clientela. Menciona los elementos que tendría en cuenta para agregarle valor a tu negocio

Elementos de valor	Beneficios
Un lugar cómodo y agradable
Buena manipulación de los alimentos
Productos de buena calidad
Buen precio
Amabilidad y respeto a los clientes

2.       Frente a cada característica marca si se trata de una: red interna, externa, estable, incremental o emergente

Característica	Tipo de red
Se basa en la confianza
En ella crecen y se modifican los productos o servicios
Se basa en la información
Siempre se conocen las marcas de los productos
Los participantes se conocen
Son nuevas con cambio radical en los productos o servicios
Los participantes tienen menos contactos

3.       Identifica que mide cada variable en el proceso de segmentación del mercado

Variable	Que mide
Demográfica
Geográfica
Socioeconómica
Comportamental

4.       Retoma el primer punto y describe las características de tus posibles clientes. Debes identificar aspectos como: rango de edad, gustos, genero, y  nivel adquisitivo, ¿de qué manera puedes utilizar esta información en la consolidación de tu negocio?

EMPRENDIMIENTO PARA GRADO 1O° Y 11°

El mercado y el servicio al cliente

Lea la siguiente carta

“Disculpe que moleste su atención. Yo soy aquél que entra en su hotel y al que nadie hace caso. Yo soy aquél que espera en el mostrador de recepción mientras usted y sus compañeros entran y salen, pero al que nadie mira. Yo soy aquél que entra en un restaurante y al que nadie saluda. Yo soy aquél que mira interesado y con apetito sus productos en el bar o en el buffet y al que nadie atiende. Yo soy aquél que, cansado de esperar, le interrumpe y sólo consigue malas caras y que le atienden con desgana. Yo soy aquél que, defraudado, se va para no ser una carga. Yo soy aquél que ya no le molestará más. Yo soy aquél, aquél cliente que acaba usted de perder.”

 Atentamente: Un ex-cliente.

El mercado: puede ser un lugar físico y también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de los mismos, el concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin de adquirir dichos bienes o servicios. Aquí el mercado es un lugar físico.

La concepción de ese mercado es entonces la evolución de un conjunto de movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los intercambios de mercancías específicas o servicios y además en función del tiempo o lugar.

Objetivos del estudio de mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.

Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

El servicio  al  cliente: Es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.

Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción. Se trata de “un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los clientes internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.

 Responde las siguientes preguntas y presenta el informe en la próxima clase
1¿Que entiendes por mercado?
2¿Que entiendes por cliente y cual es su importancia para una empresa?

4¿Qué piensas de la carta del cliente insatisfecho
3¿Que entiendes por servicio al cliente y cual es su importancia para una empresa?

4¿Cómo podrías aplicar la anterior teoría para tu futuro negocio o empresa? descríbelo en 10 renglones

LABORATORIO DE FÍSICA PARA GRADO 8° TEMA: Densidad, Peso Especifico y Presión - Física 

LINDAS IDEAS PARA EMPRENDIMIENTO